{"id":12963,"date":"2018-11-02T07:43:26","date_gmt":"2018-11-02T06:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/gianlucagentile.com\/?p=12963"},"modified":"2024-12-28T05:32:52","modified_gmt":"2024-12-28T04:32:52","slug":"whatsapp-business-scopriamo-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/whatsapp-business-scopriamo-come-funziona\/","title":{"rendered":"WhatsApp business: scopriamo come funziona"},"content":{"rendered":"<p>In questo articolo mostriamo le funzionalit\u00e0 di<strong> WhatsApp business<\/strong>, il nuovo tool implementato per il marketing della propria attivit\u00e0.<\/p>\n<p>WhatsApp \u00e8 senza dubbio l&#8217;applicazione di messaggistica istantanea pi\u00f9 utilizzata al mondo. Basti pensare alla grande mole di utenti che la adoperano pi\u00f9 volte quotidianamente. Una cifra stratosferica, che si avvicina ai 2 miliardi di persone (e oltre 50 mld di testi inviati). Alla luce di questi dati si denota come questo possa rappresentare un ottimo strumento per la propria attivit\u00e0 imprenditoriale, soprattutto in ambito pubblicitario. Per questo motivo ad inizio 2018 \u00e8 stato avviato <u>WhatsApp business<\/u>.<\/p>\n<h2><strong>WhatsApp business, lo strumento ideale per le imprese<\/strong><\/h2>\n<p>Gi\u00e0 dal nome si pu\u00f2 facilmente intuire il fine ultimo di <strong>WhatsApp business<\/strong>. Si tratta di un prodotto destinato alle imprese, che consente a quest&#8217;ultime di fidelizzare maggiormente con i consumatori. Pu\u00f2 essere considerato un <strong>canale di informazione per l&#8217;utenza<\/strong>, col quale inviare aggiornamenti sulle ultime novit\u00e0, dare assistenza, ecc. Tutto questo avviene in maniera semplice e lineare, senza implicare alcun fastidio. Infatti l&#8217;utente dispone di WhatsApp standard, al contempo l\u2019azienda utilizza la controparte business.<\/p>\n<p>Il fatto che rende ancora pi\u00f9 entusiasti gli imprenditori \u00e8 che WhatsApp business \u00e8 <strong>gratuita<\/strong>, sulla falsa riga del prodotto madre. Inoltre si pu\u00f2 utilizzare comodamente anche da PC. A seguire illustriamo alcuni tra i punti principali di Whatsapp business:<\/p>\n<ul>\n<li>Maggiore interazione con i clienti, inviando informazioni relativi ai propri prodotti, offerte ecc.<\/li>\n<li>Realizzazione di un profilo ufficiale dell&#8217;azienda, con il quale supportare il consumatore con elementi informativi, tra i quali il sito internet, la localit\u00e0 in cui si trova l&#8217;impresa, i numeri di cellulare, gli indirizzi di posta elettronica ecc;<\/li>\n<li>Feedback costante sui messaggi. Questo segmento permette di analizzare e tenere sotto controllo i dati relativi ai messaggi inviati agli utenti, quelli consegnati e infine letti. In questo modo si pu\u00f2 verificare se la propria reclame sta andando per il verso giusto o necessit\u00e0 di ulteriori cambiamenti;<\/li>\n<li>Introdurre un servizio clienti digitale, con il quale inoltrare messaggi automatici, ad esempio quelli di benvenuto, le risposte istantanee riguardo domande specifiche, comunicare se \u00e8 possibile avviare una chat online, se l&#8217;impresa al momento \u00e8 chiusa ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[one_third]<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12982 size-full\" src=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0.webp\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"2220\" srcset=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0.webp 934w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0-146x300.webp 146w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0-768x1579.webp 768w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0-498x1024.webp 498w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0-71x146.webp 71w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0-24x50.webp 24w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-impostazioni-attivit\u00e0-36x75.webp 36w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/p>\n<p>[\/one_third]<\/p>\n<p>[one_third]<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12984\" src=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0.webp\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"2220\" srcset=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0.webp 934w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0-146x300.webp 146w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0-768x1579.webp 768w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0-498x1024.webp 498w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0-71x146.webp 71w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0-24x50.webp 24w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-scheda-attivit\u00e0-36x75.webp 36w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/p>\n<p>[\/one_third]<\/p>\n<p>[one_third]<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12983\" src=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni.webp\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"2220\" srcset=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni.webp 934w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni-146x300.webp 146w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni-768x1579.webp 768w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni-498x1024.webp 498w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni-71x146.webp 71w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni-24x50.webp 24w, https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/WhatsApp-business-pagina-impostazioni-36x75.webp 36w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/p>\n<p>[\/one_third]<\/p>\n<p><strong>Cosa fare per creare il proprio account WhatsApp business<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;applicazione WhatsApp business si pu\u00f2 scaricare sul proprio smartphone Android da Google Play Store <strong>senza alcun costo<\/strong>. Come citato nelle righe precedenti si pu\u00f2 utilizzare anche sul desktop. Tuttavia non \u00e8 usufruibile dagli utenti del sistema operativo IOS.<\/p>\n<p>Prima di avviare il proprio account \u00e8 necessario prestare interesse ad alcuni punti:<\/p>\n<ul>\n<li>Non \u00e8 possibile inserire il numero di cellulare gi\u00e0 adoperato per la versione classica di WhatsApp. Tuttavia questo non \u00e8 un problema. Infatti si pu\u00f2 utilizzare tranquillamente il numero di telefono della propria azienda, anche di linea fissa. Inoltre entrambe le versioni si possono gestire nello stesso terminale.<\/li>\n<li>Non appena si deve inserire il nome della propria attivit\u00e0 \u00e8 necessario prestare molta attenzione. Dopo esser stato impostato non si pu\u00f2\u200b pi\u00f9 cambiare. Quindi \u00e8 consigliabile tenere un occhio di riguardo ai possibili errori di battitura.<\/li>\n<li>Con WhatsApp business non si possono cercare le imprese sull&#8217;applicazione stessa. Deve essere l&#8217;azienda a ricerca il cliente, aggiungendo il numero sui propri contatti e avviare la comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>WhatsApp business<\/em> \u00e8 la nuova frontiera nelle relazioni delle attivit\u00e0 di vendita e assistenza tra le imprese e i consumatori. Si tratta di una comunicazione privata, diversa dalle classiche attivit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/affiliate-marketing-di-che-si-tratta\/\">marketing<\/a> , ma con una maggiore interazione tra le parti. Inoltre questo strumento, utilizzato esclusivamente dalle aziende, non influisce minimamente sull&#8217;esperienza d&#8217;uso del &#8220;WhatsApp normale&#8221; da parte degli utenti stessi. Non sono presenti banner pubblicitari al suo interno, evitando quindi di dare un&#8217;impressione nociva.<\/p>\n<h3>Scarica WhatsApp Business<\/h3>\n<!-- WP-Appbox (Version: 4.5.12 \/\/ Store: googleplay \/\/ ID: com.whatsapp.w4b&amp;hl=it) -->\n<div class=\"wpappbox wpappbox-290132bf0f4839417032498e532e33b9 googleplay colorful simple\">\n\t<div class=\"qrcode\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/api.qrserver.com\/v1\/create-qr-code\/?data=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.whatsapp.w4b&size=200x200&ecc=M&margin=0\" alt=\"WhatsApp Business\" \/><\/div>\n\t<div class=\"appicon\">\n\t\t<a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.whatsapp.w4b\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/play-lh.googleusercontent.com\/K6L_Ixmw0J9oTktAoHyEHvzQIfxEF1CIQ5aE0WHhdUeOgfAmn7KLhe47Q5XxZaXQ0g=s128-h480\" alt=\"WhatsApp Business\" \/><\/a>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"applinks\">\n\t\t<div 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<\/span>\n\t\t\t<span class=\"value\">Free<sup>+<\/sup><\/span> \n\t\t\t<span class=\"rating\"><div title=\"4.7 of 5 stars\" class=\"rating-stars stars-colorful stars45\"><\/div><\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"screenshots\">\n\t\t<div class=\"slider\">\n\t\t\t<ul><li><img decoding=\"async\" src=\"\/\/is1-ssl.mzstatic.com\/image\/thumb\/Purple123\/v4\/12\/05\/8e\/12058e3f-3795-e733-837b-e3e8b09d03b7\/pr_source.jpg\/300x650bb.png\" alt=\"WhatsApp Business Screenshot\" title=\"\" \/><\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\/\/is1-ssl.mzstatic.com\/image\/thumb\/Purple123\/v4\/f5\/2f\/e4\/f52fe4e7-1757-09e3-4542-5ade76a823a6\/pr_source.jpg\/300x650bb.png\" alt=\"WhatsApp Business Screenshot\" title=\"\" \/><\/li><li><img decoding=\"async\" src=\"\/\/is1-ssl.mzstatic.com\/image\/thumb\/Purple123\/v4\/80\/b7\/e0\/80b7e0e4-ca0b-7ede-2449-bd06babd94f9\/pr_source.jpg\/300x650bb.png\" alt=\"WhatsApp Business Screenshot\" title=\"\" \/><\/li><\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div style=\"clear:both;\"><\/div>\n<\/div><!-- \/WP-Appbox -->\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- Articoli correlati - SEO internal linking --><\/p>\n<div class=\"related-posts-seo\" style=\"margin-top:30px; padding:20px; background:#f5f5f5; border-radius:8px;\">\n<h3 style=\"margin-top:0;\">Potrebbe interessarti anche:<\/h3>\n<ul style=\"margin-bottom:0;\">\n<li><a href=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/aumenta-i-tuoi-guadagni-online-con-il-programma-di-affiliazione-g-tech-group-guida-dettagliata-per-iniziare-subito\/\">Aumenta i Tuoi Guadagni Online con il Programma di Affiliazione G Tech Group: Guida Dettagliata per Iniziare Subito<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/labc-della-fulfillment-by-amazon-o-fba-tutto-quello-che-devi-sapere\/\">L&#039;ABC della Fulfillment by Amazon o FBA: Tutto Quello che Devi Sapere<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/velocita-internet-scopri-il-miglior-speed-test-affidabile-del-2024\/\">Velocit\u00e0 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