{"id":19962,"date":"2019-12-11T16:27:19","date_gmt":"2019-12-11T15:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/gianlucagentile.com\/?p=19962"},"modified":"2024-12-24T08:30:15","modified_gmt":"2024-12-24T07:30:15","slug":"chatbot-cosa-sono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gianlucagentile.com\/blog\/chatbot-cosa-sono\/","title":{"rendered":"Chatbot cosa sono e come funzionano"},"content":{"rendered":"

Chatbot cosa sono<\/span> e come funzionano i servizi dediti all’assistenza virtuale per gli utenti che navigano in rete.<\/p>\n

L’ultimo decennio \u00e8 stato portatore di grosse novit\u00e0 da un punto di vista tecnologico. Uno sviluppo repentino che ha permesso di apportare migliorie in ogni settore, soprattutto relativo a quello della funzione e dell’utilizzo del web. Numerosi sono i fenomeni che hanno visto una forte crescita, da quello dei social network all’arrivo della connessione veloce. Ma insieme ad essi vi \u00e8 un altro settore che sta facendo parlare ampiamente di s\u00e9, con eccellenti risultati. Stiamo passando dell’intelligenza artificiale<\/strong> che, riguardo alla fruizione dei contenuti online, ha consentito di sviluppare servizi innovativi per l’utente, ossia i Chatbot<\/strong>.<\/p>\n

Chatbot cosa sono?<\/h2>\n

Chatbot cos’\u00e8?<\/em> Si tratta di un applicativo che riveste la funzione di un assistente a cui l’utente pu\u00f2 chiedere alcune informazioni<\/strong> riguardo ad un determinato ambito. Consiste in un aiutante virtuale che simula il comportamento dell’uomo al<\/em> quale porre quesiti su alcuni contesti correlati alla piattaforma che si sta utilizzando.
\nOsservando pi\u00f9 da vicino il termine possiamo trarre ulteriori indicazioni su quale sia il suo fine: chat e both, ovvero l’invio di messaggi ad un destinatario che non sia una persona in carne ed ossa<\/strong>, bens\u00ec un software, o per rendere meglio l’idea un robot.<\/p>\n

Chatbot come funziona<\/h3>\n

Questi robot interattivi consentono di migliorare l’esperienza di navigazione in rete<\/a>, illustrando in base alla domanda che viene posta<\/strong> tutti i dati a riguardo. Nello specifico l’utente pone al Chatbot un quesito relativo ad un argomento, il quale provveder\u00e0 a mostrare la risposta correlata.
\nQuesti applicativi vengono utilizzati soprattutto dalle aziende o i professionisti che possiedono una pagina web<\/strong>, con lo scopo di facilitare l’utilizzo del sito all’utente. Per fare un esempio prendiamo come riferimento un negozio online: il potenziale cliente potr\u00e0 chiedere informazioni sulle spedizioni, le tempistiche di consegna, le caratteristiche dei prodotti ecc.; dopodich\u00e9 il bot esporr\u00e0 i risultati.<\/p>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Possono essere sfruttati in numerosi occasioni: mettere la sveglia, farsi raccontare una barzelletta, chiedere indicazioni stradali, avviare una chiamata, scrivere un messaggio, riprodurre una canzone <\/em>ecc.Tutte azioni che l’assistente virtuale far\u00e0 al tuo post\u00f2. Senza dimenticare l’interazione con gli elettrodomestici e i dispositivi start presenti in casa, con cui poter richiedere di accendere le luci, impostare il timer del forno o del riscaldamento ecc.<\/p>\n

Chatbot esempi<\/h3>\n

Abbiamo visto i chatbot cosa sono<\/em> e come l’intelligenza artificiale nel corso degli anni abbia fatto dei passi da gigante, arrivando a creare una sorta di “aiutante artificiale” messo a disposizione per l’utente<\/strong>. Siamo quindi di fronte ad una tecnologia moderna che non si arrester\u00e0 di certo, che potr\u00e0 essere ulteriormente affinata, raggiungendo vette considerate fino a poco tempo fa improponibili e irreali, adesso invece perfettamente realizzabili. Ma l’impiego del Chatbot \u00e8 gi\u00e0 presente da un po’ di tempo, con alcuni nomi che ormai tutti conoscono. Ecco alcuni esempi:<\/p>\n