WhatsApp Business: Finden wir heraus, wie es funktioniert

Diesen Artikel teilen

In diesem Artikel zeigen wir die Funktionalität von WhatsApp Geschäftdas neue Tool für die Vermarktung Ihres Unternehmens.

WhatsApp ist zweifellos die meistgenutzte Instant Messaging-Anwendung der Welt. Denken Sie nur an die große Zahl der Nutzer, die es mehrmals täglich verwenden. Eine stratosphärische Zahl, die sich 2 Milliarden Menschen nähert (und über 50 Milliarden verschickte Texte). Angesichts dieser Zahlen wird deutlich, dass dies ein hervorragendes Instrument für Ihr Unternehmen sein kann, insbesondere im Bereich der Werbung. Aus diesem Grund hat Anfang 2018 die WhatsApp business.

WhatsApp Business, das ideale Tool für Unternehmen

Schon der Name lässt erahnen, was das Ziel von WhatsApp business. Si tratta di un prodotto destinato alle imprese, che consente a quest’ultime di fidelizzare maggiormente con i Verbraucher. Può essere considerato un Benutzer-Informationskanalmit dem Sie Updates zu den neuesten Nachrichten senden, Hilfe leisten usw. All dies geschieht auf einfache und unkomplizierte Weise, ohne dass Sie sich umständlich darum kümmern müssen. Der Nutzer hat das Standard-WhatsApp, während das Unternehmen das geschäftliche Gegenstück nutzt.

Was die Unternehmer noch mehr begeistert, ist die Tatsache, dass das WhatsApp-Geschäft kostenlosin Anlehnung an das Mutterprodukt. Es kann auch bequem von einem PC aus genutzt werden. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Punkte von Whatsapp Business:

Verstärkte Interaktion mit Kunden durch die Zusendung von Informationen über ihre Produkte, Angebote usw.
Erstellung eines offiziellen Unternehmensprofils zur Unterstützung des Verbrauchers mit Informationselementen, einschließlich Website, Standort des Unternehmens, Mobiltelefonnummern, E-Mail-Adressen usw;
Ständiges Feedback zu Nachrichten. Dieses Segment ermöglicht die Analyse und Überwachung der Daten zu den an die Nutzer gesendeten, zugestellten und schließlich gelesenen Nachrichten. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob Ihre Werbung gut ankommt oder ob weitere Änderungen erforderlich sind;
Führen Sie einen digitalen Kundenservice ein, mit dem Sie automatische Nachrichten weiterleiten können, z. B. Willkommensnachrichten, Sofortantworten auf bestimmte Fragen, ob ein Online-Chat eingeleitet werden kann, ob das Unternehmen derzeit geschlossen ist usw.

Was Sie tun müssen, um Ihr WhatsApp-Geschäftskonto zu erstellen

Die WhatsApp Business-Anwendung können Sie im Google Play Store auf Ihr Android-Smartphone herunterladen. unentgeltlich. Wie in den vorherigen Zeilen erwähnt, kann es auch auf dem Desktop verwendet werden. Allerdings kann es nicht von Benutzern des Betriebssystems IOS verwendet werden.

Bevor Sie Ihr Konto eröffnen, sollten Sie ein paar Punkte beachten:

Es ist nicht möglich, die bereits für die klassische Version von WhatsApp verwendete Mobiltelefonnummer einzugeben. Dies ist jedoch kein Problem. Man kann nämlich getrost die Telefonnummer der eigenen Firma verwenden, sogar die eines Festnetzanschlusses. Außerdem können beide Versionen mit demselben Terminal verwaltet werden.
Sobald Sie den Namen Ihres Unternehmens eingeben müssen, müssen Sie sehr vorsichtig sein. Wenn er einmal festgelegt ist, kann er nicht mehr geändert werden. Es ist daher ratsam, ein Auge auf mögliche Tippfehler zu haben.
Bei WhatsApp Business kann man nicht über die Anwendung selbst nach Unternehmen suchen. Es muss das Unternehmen sein, das nach dem Kunden sucht, die Nummer zu seinen Kontakten hinzufügt und die Kommunikation einleitet.

WhatsApp business ist die neue Grenze in den Verkaufs- und Servicebeziehungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Es handelt sich um eine private Kommunikation, die sich von der klassischen Marketing aber mit mehr Interaktion zwischen den Parteien. Außerdem beeinträchtigt dieses Tool, das ausschließlich von Unternehmen genutzt wird, das Nutzererlebnis des "normalen WhatsApp" in keiner Weise. Es enthält keine Werbebanner, so dass kein schädlicher Eindruck entstehen kann.