Chatbots - was sie sind und wie sie funktionieren

Was sind Chatbots? und wie virtuelle Assistenzdienste für Benutzer beim Surfen im Internet funktionieren.

Das letzte Jahrzehnt hat in technologischer Hinsicht große Innovationen gebracht. Eine plötzliche Entwicklung, die zu Verbesserungen in jedem Bereich geführt hat, insbesondere was die Funktion und Nutzung des Internets betrifft. Zahlreiche Phänomene haben ein starkes Wachstum erlebt, von sozialen Netzwerken bis hin zur Einführung schneller Verbindungen. Aber daneben gibt es noch einen anderen Bereich, der mit hervorragenden Ergebnissen Wellen schlägt. Die Rede ist von derKünstliche Intelligenz die im Hinblick auf die Nutzung von Online-Inhalten die Entwicklung innovativer Benutzerdienste ermöglicht hat, nämlich die Chatbot.

Was sind Chatbots?

Was ist ein Chatbot? Es ist eine Anwendung, die die Funktion eines Assistent, von dem der Benutzer bestimmte Informationen anfordern kann über ein bestimmtes Gebiet. Es besteht aus einem virtuellen Helfer, der simuliert das menschliche Verhalten auf der um Fragen zu bestimmten Zusammenhängen im Zusammenhang mit der verwendeten Plattform zu stellen.
Wenn wir den Begriff genauer betrachten, können wir weitere Hinweise darauf finden, was sein Zweck ist: Chat und beides, d.h. das Senden von Nachrichten an einen Empfänger, der kein leibhaftiger Mensch istsondern eine Software, oder besser gesagt, ein Roboter.

Chatbot wie es funktioniert

Diese interaktiven Roboter ermöglichen Verbesserung des Surferlebnisses im Internetillustrierend auf der Grundlage der gestellte Frage alle relevanten Daten. Konkret stellt der Benutzer dem Chatbot eine Frage zu einem bestimmten Thema, woraufhin dieser die entsprechende Antwort anzeigt.
Diese Anwendungen sind wird hauptsächlich von Unternehmen oder Fachleuten verwendet, die eine Webseite habenmit dem Ziel, dem Benutzer die Nutzung der Website zu erleichtern. Nehmen wir als Beispiel einen Online-Shop: Der potenzielle Kunde kann Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Produkteigenschaften usw. stellen, woraufhin der Bot die Ergebnisse anzeigt.

Sie können bei zahlreichen Gelegenheiten ausgenutzt werden: einen Wecker stellen, einen Witz erzählen, nach dem Weg fragen, einen Anruf tätigen, eine Nachricht schreiben, ein Lied abspielen Alle Aktionen, die der virtuelle Assistent bei Ihnen zu Hause durchführen wird. Nicht zu vergessen die Interaktion mit den Geräten und Startvorrichtungen im Haus, mit denen Sie das Einschalten des Lichts, die Einstellung des Timers für den Ofen oder die Heizung usw. anfordern können.

Chatbot Beispiele

Wir haben die Chatbots was sie sind und wie die künstliche Intelligenz im Laufe der Jahre große Fortschritte gemacht hat, um eine Art 'künstliche Helfer", die dem Benutzer zur Verfügung gestellt werden. Wir stehen also vor der Frage Technologie moderne, die sicherlich nicht aufhören wird, die weiter verfeinert werden kann und Höhen erreicht, die bis vor kurzem noch als undurchführbar und unwirklich galten, jetzt aber durchaus machbar sind. Aber die Verwendung von Chatbots gibt es schon seit einiger Zeit, mit einigen Namen, die inzwischen jeder kennt. Hier sind ein paar Beispiele:

• Siri
• Google Hilfe
• Cortana
• Alexa

Die ersten drei sind die wichtigsten virtuellen Assistenten, die von Betriebssystemen verwendet werden. Cortana ist die interaktive Unterstützung auf den Geräten, Windows (10), während Siri ist das Gegenstück, das auf Geräten verwendet werden kann iOs. Google Hilfe betrifft stattdessen das Universum Android.

Cortana, die virtuelle Assistentin für Windows-Systeme

Alexa ist ein Produkt aus dem Hause Amazonzu den meistverkauften in seinem Bereich. Der interaktive Bot von der berühmten e-Commerce ist mit dem Amazon Echo-Lautsprecher verbunden, dem er seine Stimme leiht. Er kann mit elektronischen Geräten im Haus verbunden werden (um das Licht einzuschalten, Musik zu hören, die Temperatur der Klimaanlage zu senken oder zu erhöhen). Fragen Sie einfach und das Gerät antwortet mit der voreingestellten Stimme.

Oltre a quelli elencati sono presenti chatbot online che che si possono tranquillamente scaricare sui propri dispositivi. Tra quelli più utilizzati dagli utenti possiamo citare Mitsuku e Amelia, quest’ultimo fruibile in più di venti idiomi e destinato alle aziende che vogliono dare un supporto maggiore ai propri dipendenti.