Aprire un gruppo Facebook, una grande opportunità per il tuo business

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Aprire un gruppo Facebook può rappresentare una valida soluzione per ampliare gli orizzonti della propria attività imprenditoriale. In questo articolo illustriamo alcune considerazioni su come destreggiarsi nella gestione della propria community sul social network per antonomasia.

Aprire un gruppo Facebook

Per accrescere il proprio business, e dare un forte impulso alla propria attività imprenditoriale, una valida opportunità è certamente rappresentata dal web. Internet infatti è diventato lo strumento ideale per veicolare un concetto, un prodotto, un servizio, ad un elevato numero di persone. Questo è avvenuto tramite un cambiamento radicale che negli ultimi decenni ha caratterizzato i mezzi di comunicazione, nel quale ha preso il sopravvento rispetto ai media di uso comune. A beneficiarne però sono tutti i settori che caratterizzano la società odierna. Tra essi, quello del marketing ha tratto senza dubbio i maggiori profitti.

Le aziende, al fine di promuovere la propria attività, continuano a puntare fortemente sulle potenzialità della rete. Essa rappresenta attualmente il sistema più congeniale per far conoscere il proprio brand ad un numero infinito di clienti. Potenziali consumers che potrebbero essere interessati a ciò che si intende proporre. Tuttavia bisogna avere la capacità di trasmetter un determinato concetto. Sono numerosi i metodi per avviare una valida campagna pubblicitaria sulla rete. Tra questi spicca prevalentemente l’ausilio dei social networks, piattaforme online nelle quali si connettono e interagiscono gli utenti. Data la grande entità di individui presenti, i brand cercano di mettersi in mostra attraverso l’apertura di account ufficiali. In modo da mostrare al grande pubblico le peculiarità del proprio servizio.

Aprire un gruppo Facebook

Aprire un gruppo Facebook, un valido strumento per fidelizzare con la clientela

Il social network per eccellenza è ovviamente Facebook, caratterizzato dalla presenza di oltre un miliardo di utenti attivi in tutto il modo. Nonostante l’avvento di altri competitor ha sempre mantenuto una salda leadership nel corso del tempo. Vista la gran mole di iscritti rappresenta una ghiotta opportunità per il proprio business, con la possibilità di mettere in mostra il proprio marchio in una vetrina molto accattivante.

Tuttavia l’apertura di una pagina web, nella quale pubblicare i propri contenuti, non è sufficiente. Per consolidare il legame con i consumatori è fondamentale aprire un gruppo Facebook. Si tratta di uno spazio social nel quale ottimizzare maggiormente il legame tra il marchio e il consumatore finale. Questo consente di creare una forte comunità di utenti, con i membri che presentino una certa affinità riguardante l’argomento trattato.

Perché aprire un gruppo Facebook?

La domanda che molti si pongono è la seguente: conviene aprire un gruppo Facebook? La risposta è affermativa, ma con le dovute precauzioni. Sono numerosi i fattori che attestano una connotazione estremamente positiva. Un’utilità che caratterizza entrambe le correnti, sia chi gestisce il gruppo che le persone ad esso iscritte:

  • Possibilità di creare un canale di interazione diretto, col quale dar vita a un gruppo di persone che possano interagire tra loro. Ciò implica il susseguirsi di conversazioni sulla stessa tematica tra gli utenti interessati, riguardanti il marchio di riferimento. Membri che presentano un reale interesse verso un determinato brand. Corrisponde quindi ad una sorta di forum nel quale tutti hanno la stessa comunità d’intenti;
  • Analizzare i gusti e le tendenze del momento in modo dettagliato, oltre ad esaminare le volontà dei membri, al fine di migliorare il servizio offerto. Bisogna quindi soddisfare le richieste dei consumatori, in modo tale da ottimizzare al meglio lo sviluppo della propria attività lavorativa, e conseguentemente l’ascesa del proprio brand;
  • Fidelizzare con la clientela. Questo è maggiormente indicato per gli amministratori che vogliono rendere partecipi i propri utenti in modo massiccio. Un classico esempio è rappresentato dai siti d’informazione, di e-commerce ecc. Tutti quei marchi che mirano a fruire delle considerazioni e dei molteplici punti di vista degli aderenti;
  • Organizzazione di concorsi ed eventi pubblici. Un sistema utile per rilasciare comunicazioni, divulgare utili news a riguardo e tenere aggiornati in tempo reale sulle ultime novità;
  • Coltivare il apporto della piccola impresa con il consumatore. Una metodologia adatta per le attività imprenditoriali di paese, che intendono rafforzare il legame con gli abitanti in loco.

Allo stesso tempo, per garantire una maggiore professionalità, è opportuno tenere a riguardo alcuni punti salienti:

  • Determinare lo scopo sul quale sul quale si intende aprire un gruppo Facebook. Questo consente di scegliere accuratamente i profili da inserire, affinché possano avere un’elevata affinità con la tematica prestabilita. Risulterebbe inutile, nonché deleterio, introdurre personalità non avvezze all’argomento trattato;
  • Assecondare gli interessi degli utenti, i quali possono trarre dal gruppo benefici per sé stessi, alimentando una reputazione favorevole nel settore di riferimento;
  • Improntare la propria gestione attraverso un controllo continuo e approfondito. Una supervisione costante indispensabile per evitare un utilizzo nocivo da parte degli utenti. Ad esempio l’inserimento di messaggi pubblicitari inidonei e commenti spam non inerenti al tema del gruppo;
  • Arricchire lo spazio web con quality content, informazioni sui nuovi prodotti e news per attirare l’attenzione degli iscritti, per una campagna di marketing diretta ed esauriente.

 

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Gianluca Gentile