Il Black Friday, originario dagli Stati Uniti, è il venerdì successivo al giorno del Ringraziamento e segna tradizionalmente l’inizio della stagione degli acquisti natalizi con sconti eccezionali e offerte imperdibili che attirano milioni di consumatori sia nei negozi fisici che online. Il Cyber Monday rappresenta invece la versione digitale del Black Friday, caratterizzato da sconti particolarmente vantaggiosi su prodotti elettronici, tecnologici e acquisti online in generale, estendendo di qualche giorno il periodo di shopping intensivo. Entrambi gli eventi hanno radici profonde nella tradizione americana ma sono diventati fenomeni globali nel mondo dello shopping conquistando anche il mercato italiano dove quest’anno il Black Friday cade venerdì 24 novembre 2023 mentre il Cyber Monday si terrà lunedì 27 novembre 2023.
Preparazione strategica e intelligenza artificiale
Pianificare in anticipo è fondamentale per sfruttare al massimo le opportunità offerte dal Black Friday e dal Cyber Monday, evitando di farsi sopraffare dalla frenesia del momento e perdere occasioni preziose per mancanza di organizzazione. Creare una lista di desideri dettagliata sui tuoi siti preferiti, specificando dimensioni, colori e varianti desiderate, ti permetterà di risparmiare tempo prezioso durante il giorno degli sconti quando ogni secondo conta e i prodotti più richiesti potrebbero esaurirsi rapidamente. Utilizzare app e servizi che ti notificano quando i prezzi dei tuoi articoli preferiti scendono rappresenta una strategia intelligente per non perdere le migliori offerte senza dover monitorare costantemente decine di siti diversi. Il 2023 segna un’epoca rivoluzionaria per l’intelligenza artificiale nel retail poiché i rivenditori stanno intensificando gli sforzi nell’integrazione di AI nei loro processi di vendita, migliorando l’esperienza complessiva del cliente attraverso consulenze personalizzate basate sugli acquisti precedenti.
Le nuove tecnologie stanno cambiando radicalmente il modo in cui facciamo acquisti introducendo esperienze immersive che fino a pochi anni fa sembravano fantascienza. Nel 2023 una percentuale significativa di consumatori utilizza il commercio spaziale e ambienti digitali per esplorare prodotti prima dell’acquisto, mentre molti si avventurano nelle tecnologie immersive come realtà virtuale e aumentata che permettono di visualizzare i prodotti nel proprio ambiente domestico prima di procedere all’ordine. I rivenditori stanno investendo massicciamente in infrastrutture per offrire esperienze d’acquisto uniche e coinvolgenti che differenzino la loro offerta dalla concorrenza. Il social commerce è diventato sempre più popolare con una quota crescente di acquirenti disposta a completare acquisti direttamente su Instagram, Facebook e TikTok, trasformando queste piattaforme da semplici luoghi di condivisione a veri e propri negozi virtuali integrati nell’esperienza social quotidiana.
Tendenze di spesa e investimenti dei rivenditori
Contrariamente alle aspettative legate all’incertezza economica, la maggioranza dei consumatori prevede di aumentare la propria spesa durante il Black Friday e Cyber Monday rispetto all’anno precedente, dimostrando un atteggiamento proattivo verso lo shopping che sfida le previsioni più pessimistiche. Questo comportamento sembra essere guidato soprattutto dai consumatori più giovani, suggerendo che la generazione millennial e Gen Z è pronta a investire in prodotti di qualità approfittando dei prezzi convenienti del periodo promozionale. I rivenditori dal canto loro stanno investendo in diverse aree chiave per rispondere a questa domanda, concentrandosi sul rafforzamento della presenza sui social media, sull’ottimizzazione dell’esperienza cliente attraverso l’intelligenza artificiale e sul miglioramento del processo di checkout per ridurre gli abbandoni del carrello. Anche l’evasione degli ordini e la tracciabilità delle spedizioni ricevono investimenti significativi poiché i consumatori moderni si aspettano di sapere esattamente dove si trova il loro pacco in ogni momento del percorso di consegna.
Questi investimenti mirano a rendere l’esperienza d’acquisto più fluida e personalizzata, riducendo le frizioni che tradizionalmente portano i consumatori ad abbandonare il processo di acquisto prima del completamento. La personalizzazione basata sui dati permette ai rivenditori di mostrare prodotti rilevanti per ciascun cliente, aumentando le probabilità di conversione e la soddisfazione complessiva dell’esperienza di shopping. L’ottimizzazione del checkout include l’implementazione di metodi di pagamento sempre più veloci e sicuri, dalla biometria ai wallet digitali, eliminando la necessità di inserire ripetutamente dati di pagamento e spedizione. Nonostante la crescita del digitale, una percentuale significativa dei consumatori ritiene ancora che lo shopping fisico abbia un ruolo importante, indicando che le strategie omnicanale che integrano esperienza online e offline rappresentano la direzione vincente per i retailer che vogliono massimizzare le opportunità del periodo promozionale.
Le piattaforme principali per trovare le migliori offerte
Uno degli aspetti più eccitanti del Black Friday e del Cyber Monday è la possibilità di accedere a offerte esclusive su diverse piattaforme, ognuna con caratteristiche uniche che la rendono particolarmente adatta a determinate categorie di prodotti o tipologie di acquirenti. Amazon, il gigante dell’e-commerce, rappresenta il luogo perfetto per iniziare la caccia alle offerte grazie alla sua vasta gamma di prodotti scontati che spaziano dalle tecnologie di punta agli articoli per la casa, con offerte lampo che si rinnovano continuamente durante tutto il periodo promozionale. eBay si distingue come un tesoro di offerte uniche specialmente da venditori indipendenti che durante questo periodo propongono sconti esclusivi sia su prodotti nuovi che usati, con la possibilità di partecipare ad aste per aggiudicarsi i migliori affari. Shopify, piattaforma preferita dai piccoli rivenditori online, rappresenta un’ottima fonte per scoprire offerte esclusive da piccole imprese che spesso propongono prodotti unici a prezzi convenienti che non troverai altrove.
Zalando costituisce la destinazione ideale per gli appassionati di moda durante il Black Friday, con sconti significativi su abbigliamento, scarpe e accessori delle migliori marche che permettono di rinnovare il guardaroba a prezzi notevolmente ridotti rispetto al listino. Best Buy si conferma la meta principale per gli appassionati di elettronica durante il Cyber Monday, offrendo sconti su smartphone, laptop, televisori e altri dispositivi tecnologici di ultima generazione sia online che nei punti vendita fisici. Etsy rappresenta invece il posto giusto per chi cerca regali unici e personalizzati, dove durante il periodo promozionale molti negozi di artigiani offrono sconti speciali su creazioni originali che permettono di trovare doni particolari sostenendo al contempo le piccole attività creative indipendenti.
Massimizzare i vantaggi dello shopping promozionale
Il Black Friday e Cyber Monday 2023 offrono non solo sconti eccezionali ma anche un’esperienza di acquisto tecnologicamente avanzata che permette ai consumatori attenti di ottenere il massimo valore dal proprio budget dedicato allo shopping. Sfruttare al massimo le nuove tecnologie disponibili, dalla realtà aumentata per visualizzare i prodotti alle notifiche intelligenti sui cali di prezzo, consente di prendere decisioni d’acquisto più informate evitando gli acquisti impulsivi che spesso caratterizzano questo periodo frenetico. La chiave del successo sta nella preparazione anticipata che include la creazione di liste di desideri dettagliate, la ricerca preventiva dei prezzi normali per riconoscere gli sconti reali da quelli solo apparenti, e l’iscrizione alle newsletter dei rivenditori preferiti per ricevere accesso anticipato alle promozioni riservate.
Non trascurare le piattaforme più specializzate come Zalando per la moda, Shopify per i prodotti artigianali e Best Buy per l’elettronica, poiché ogni piattaforma offre un’esperienza di shopping unica e può rappresentare una miniera d’oro per offerte esclusive non disponibili sui marketplace generalisti. Goditi lo shopping sia online che offline mantenendo un approccio strategico che bilanci la comodità degli acquisti digitali con l’esperienza tattile dei negozi fisici dove spesso è possibile trovare offerte last-minute non pubblicizzate online. Preparati a scoprire offerte uniche grazie all’intelligenza artificiale che personalizza le raccomandazioni in base ai tuoi interessi e comportamenti d’acquisto, permettendoti di scoprire prodotti che potrebbero interessarti e che altrimenti avresti ignorato nel mare di proposte disponibili durante questo intenso periodo promozionale.
